社工艾米丽·詹金斯（芮妮·齐薇格 Renée Zellweger 饰）做着单调、繁冗的工作，她每天要和不同的家庭打交道，处理他们的子女教育问题，结果得到的抱怨远远多于感谢。原本的38宗案件已经不堪重负，上司又将第39号案件安排给她。迫于责任，疲惫的艾米丽依旧驱车前往小女孩莉莉·沙利文（祖蒂·弗兰 Jodelle Ferland 饰）的家中。一如既往，艾米丽受到不友好地对待，在此之外，这个家庭的怪异气氛又让她倍感焦虑。有感于莉莉的孤独和无助，艾米丽更为主动地参与到这个案件中来。在一个残酷的虐待之夜，她和同事从莉莉的父母手中将小女孩成功解救。 一切似乎告一段落，一切又似乎刚刚开始……
演员：Jessica Cameron Jim Van Bebber David E. McMahon Andy Winton Scott Alan Warner Josh Townsend Gene Palubicki Scott Gabbey Maureen Pelamati Jeff Shedden
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演员：莎拉·斯努克 乔丽·卡特 马克·韦伯 安娜·德拉·雷古拉 艾波·斯蒂文斯 布莱恩·哈利塞 拉丽莎·奥蕾尼克 大卫·安德鲁 克里斯·埃里斯 Vaughn Wilson 弗兰·本内特 Paul Garrett 芭芭拉·威特曼 Jason Davis Lucius Baston
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